Felanmälan görs centralt på telefon 560 325 07 eller via webben (se vänster).

Om ingen finns på plats och kan ta ditt samtal så tala in ett meddelande på telefonsvararen som är tillgänglig dygnet runt, och som regelbundet lyssnas av under dagtid.

Uppge namn, adress, telefon dagtid och vilket fel du vill anmäla.

Tala även om ifall du godkänner att fastighetsskötaren går in med huvudnyckel för att åtgärda felet medan du inte är hemma, så sparar vi mycket tid.

Om du inte godkänner att vi går in med huvudnyckel så blir du kontaktad av fastighetsskötaren och så får ni istället komma överens om en tid som passar.




Fastighetsjouren Stadens Fastighetsteknik AB
Fastighetsjouren är till för att hjälpa våra hyresgäster vid akuta fel efter kontorstid vardagar mellan kl. 16-07 och helger hela dygnet - telefon 29 43 70.

Ett besök av fastighetsjouren kostar cirka 2500 kr så är det viktigt att denna service inte utnyttjas i onödan. Om en hyresgäst ringer fastighetsjouren och Ekerö Bostäder sedan gör bedömningen att felet inte var akut, så kan hyresgästen själv få stå för denna kostnad.

Exempel på akuta fel:

• Egen elpanna helt ur funktion (gäller Ploglandsvägen, Söderströms väg och Hovgårdsvägen)
• Spis helt ur funktion
• Utströmmande vatten från vattenförsörjningsledning eller värmesystem
• Stamstopp som kan orsaka översvämning eller vattenskador
• Huvudsäkring (FAS) har gått (gäller inte innesäkringar s.k. proppar som finns att köpa på ex. Ica eller liknande affär)

Här kan du läsa de allmänna jourinstruktionerna.

Observera att låsöppning alltid debiteras!